Politica de Retur

La LAINER, fiecare produs face parte dintr-un drop și este produs într-o cantitate limitată. Înțelegem că uneori o comandă poate să nu fie potrivită, motiv pentru care respectăm drepturile legale ale consumatorilor privind retragerea din contract. 1. DREPTUL DE RETRAGERE Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia. Perioada de 14 zile începe din momentul în care tu sau o persoană desemnată de tine, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului. Pentru a exercita dreptul de retragere, este suficient să ne transmiți o declarație clară prin care ne informezi că dorești să returnezi comanda. Nu este obligatoriu să folosești un formular anume. Solicitarea de retur poate fi transmisă la: E-mail: lainerclothingsrl@gmail.com Adresă retur: Romania, Jud.Constanta, Com.Lumina, Str.Eroilor 2C 2. RETURNAREA PRODUSULUI După transmiterea solicitării de retragere, produsul trebuie expediat către noi fără întârziere nejustificată și în maximum 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia de retragere. Produsul trebuie returnat într-o stare care permite verificarea lui. Te rugăm să ai în vedere că produsul poate fi probat în mod similar modului în care ar putea fi verificat într-un magazin fizic, însă clientul poate răspunde pentru orice diminuare a valorii produsului rezultată din manipularea acestuia mai mult decât este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării sale. Pentru a evita orice problemă, recomandăm ca produsele să fie returnate: -nepurtate; -nespălate; -fără mirosuri sau urme de utilizare; -cu etichetele originale, pe cât posibil; -în ambalajul în care au fost livrate, dacă acesta poate fi păstrat. 3. COSTUL RETURULUI Costurile directe ale returnării produsului sunt suportate de client, cu excepția cazului în care LAINER a stabilit în mod expres altceva. Costul transportului inițial standard va fi rambursat împreună cu valoarea produsului returnat. În cazul în care ai ales o metodă de livrare mai scumpă decât cea standard disponibilă, diferența aferentă metodei de livrare premium nu este rambursabilă. 4. RAMBURSAREA BANILOR După exercitarea dreptului de retragere, LAINER va rambursa sumele datorate fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termenul legal de maximum 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere. În cazul unui retur de produse, rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului returnat sau până la furnizarea unei dovezi că produsul a fost expediat către noi, luându-se în considerare momentul care survine primul. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care este convenită o altă metodă de rambursare. 5. PRODUSE DEFECTE SAU NECORESPUNZĂTOARE Dacă ai primit un produs care prezintă un defect, este deteriorat în timpul transportului sau nu corespunde comenzii tale, te rugăm să ne contactezi cât mai curând la [ADRESA DE EMAIL] și să ne trimiți numărul comenzii și, dacă este posibil, fotografii ale produsului. Aceste situații sunt distincte de dreptul de retragere și sunt tratate conform drepturilor legale aplicabile consumatorilor. 6. SCHIMBUL DE MĂRIME În cazul în care dorești o altă mărime, te rugăm să ne contactezi la [ADRESA DE EMAIL]. Schimbul de mărime este posibil doar în limita stocului disponibil. Produsele din dropurile LAINER sunt disponibile în cantități limitate și, odată epuizate, nu sunt restocate. În cazul în care mărimea dorită nu mai este disponibilă, poți exercita dreptul legal de retragere în condițiile prezentate mai sus. 7. DROPURI LIMITATE ȘI PRODUSE EXCLUSIVE Produsele LAINER sunt lansate în cantități limitate și, în mod obișnuit, nu sunt restocate după epuizarea unui drop. Caracterul limitat sau exclusiv al unui produs nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind retragerea dintr-un contract încheiat la distanță. 8. EXCEPȚII Dreptul de retragere nu se aplică anumitor categorii de produse prevăzute de lege, în condițiile și limitele stabilite de legislația aplicabilă. În cazul în care un produs comercializat de LAINER intră într-o astfel de categorie, acest lucru va fi menționat în mod clar înainte de finalizarea comenzii. 9. CONTACT Pentru orice întrebare privind retururile, schimburile sau rambursările, ne poți contacta: LAINER E-mail: lainerclothingsrl@gmail.com Adresă: Romania, Jud.Constanta, Com.Lumina, Str.Eroilor 2C Telefon: +40 773 294 121 Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când legislația sau modul nostru de operare se modifică. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe site la momentul efectuării comenzii.